Onze Toko

Onze Toko Groningen is een Indonesische fast-food zaak die sinds 2007 actief is en zich toelegt op Indonesische gerechten. De keuken biedt gemak met online bestellen en thuisbezorgen, waarbij online betalen mogelijk is en klanten rechtstreeks kunnen bestellen via de website. Er is een Android-app beschikbaar die het bestellen versnelt. Een spaarpuntenprogramma stimuleert herhaalde bestellingen: bij elke bestede 15 euro verdient men één punt en bij 20 punten ontvangt men 10 euro korting. Daarnaast worden nieuwsbriefabonnees beloond met unieke kortingen en acties. De waterfront van onze aanpak wordt benadrukt door aandacht voor voedselallergieën: er wordt zorgvuldig met allergenen omgegaan, maar kruisbesmetting kan nooit volledig uitgesloten worden; klanten wordt geadviseerd bij het plaatsen van een bestelling eventuele allergieën te melden. De bezorgdienst dekt een brede regio rondom Groningen, met meerdere wijken en postcodes, en er wordt gestreefd naar snelle leveringen waarbij op zon- en feestdagen soms vertraging kan optreden door drukte. Na bestelling ontvangt men een bevestiging per e-mail en de zaak stimuleert klanten om beoordelingen achter te laten. Er wordt ook actief gezocht naar bezorgers. Samengevat ademt Onze Toko een toegankelijke, snelle sfeer gericht op online en bezorg-eten in de Indonesische keuken.