McDonald's

McDonald’s Nederland is een landelijk opererende fastfoodketen met een grote nadruk op lokale franchising. Het verhaal achter de organisatie draait om de combinatie van franchisenemers, leveranciers en het hoofdkantoor (de zogenoemde three-legged stool) die samen bouwen aan een herkenbaar merk, met focus op groei en duurzame bedrijfsresultaten. De tekst beschrijft de betrokkenheid van franchisenemers bij de lokale gemeenschap: lidmaatschap van ondernemersverenigingen, opruimacties, het creëren van werkgelegenheid en sponsoring van lokale sportverenigingen; veel franchisenemers zijn ook bestuursleden bij Ronald McDonald Huizen en zo nabij het Ronald McDonald Kinderfonds actief. Nieuwe restaurants worden jaarlijks gezocht; McDonald’s geeft aan continue naar locaties te zoeken die aan hun eisen voldoen, met ambitie om jaarlijks een aantal nieuwe vestigingen te openen.

Het managementteam van McDonald’s Nederland wordt gepresenteerd met namen zoals Zoe Hamburger (Managing Director), Jos van Kempen (Director Franchising), Barbara Rooth (Director People), Joost Elshof (Chief Restaurant Officer), Michael Peters (CFO) en Dolly van den Akker (Director Impact). De tekst benadrukt een gastgerichte, operationele aanpak gericht op duurzaamheid en samenwerking met franchisenemers, leveranciers en hoofd kantoor. Wat betreft het aanbod zit de focus op het bekende McDonald’s-menu en de mogelijkheid om via McDelivery en de McDonald’s App te bestellen, met promoties en deals via de app.