Brownies&downieS

Brownies&downieS is een landelijk opererende cafe-formule met de missie 'we maken lunchen leuker'. Sinds 2010 telt de keten circa 60 franchisevestigingen en biedt zo'n toegankelijke, gastvrije ontmoetingsplek voor een breed publiek. De identiteit is gastvrij en ongedwongen: we kennen geen drempels, iedereen voelt zich thuis bij ons, wat terugkomt in de informele sfeer en de focus op vriendelijke service. De menukaart nodigt uit voor een lekkere lunch en zoete traktaties zoals brownies en blondies, ondersteund door een duidelijke kaart. Uit de concepttekst komt ook de focus op loyaliteit via de Piggy-spaarapp, waarmee gasten bij elk bezoek punten sparen. De beloningen variëren van een brownie of blondie tot een complete high tea voor twee personen. Daarnaast positioneert Brownies&downieS zich als werkgever: vacatures en stages worden regelmatig aangeboden, met de ambitie om dagelijks een beetje beter te worden en de bedrijfswaarde 'we maken lunchen leuker' te realiseren. Het merk promoot cadeaubonnen en samenwerking tussen franchisegever en franchisenemer, met aandacht voor ervaring, klantvriendelijkheid en teamkwaliteit in een informele setting.