McDonald's

McDonalds Nederland is een toonaangevende fastfoodketen die burgers serveert en opereert via een uitgebreid franchisemodel. In de schaduw daarvan spelen franchisenemers een actieve rol in de lokale gemeenschap: ze zijn lid van ondernemers- en winkeliersverenigingen, organiseren opruimacties, ondersteunen werkgelegenheid en sponsoren lokale sportverenigingen; velen zijn ook bestuurslid bij Ronald McDonald Huis. Het merk wordt gestuurd door een duidelijke managementvisie met het Three-legged stool-model waarbij hoofdkantoor, leveranciers en franchisenemers samenwerken aan groei, met focus op restaurants, mensen en cultuur en op duurzame bedrijfsresultaten. Het managementteam (waaronder Zoe Hamburger, Jos van Kempen, Barbara Rooth, Joost Elshof, Michael Peters en Dolly van den Akker) onderstreept een gastgerichte aanpak en samenwerking met leveranciers en franchisenemers om het merk te versterken. Voor gasten komen er concrete service- en technologische elementen naar voren: bestellen via McDelivery en de McDonalds App met deals en spaarsystemen, en de ambitie om jaarlijks een vijftal nieuwe restaurants te openen. McDonalds positioneert zichzelf als een wereldwijd merk met een stevige maatschappelijke rol, waarin de pijlers planet, food, people en communities belangrijk zijn. Kortom: een toegankelijk, gastgericht fastfoodconcept dat lokale betrokkenheid en duurzame groei nastreeft, met aandacht voor gemak en aantrekkelijke aanbiedingen via de app.