Sushi GoGo

Sushi GoGo is een sushi- en Japanse keuken-restaurant in Barendrecht. Het restaurant profileert zichzelf via het Takeaway.com-platform, waar klanten het menu kunnen bekijken en direct online kunnen bestellen. Het aanbod bestaat uit sushi en andere Japanse gerechten die volgens het platform beschikbaar worden gesteld door het bedrijf achter Sushi GoGo. Bestellingen kunnen geleverd worden of afgehaald. Het proces laat zien dat klanten als gast of met een (tijdelijk) account kunnen bestellen, waarbij een gastaccount aan het apparaat en voor een beperkte periode blijft bestaan. Allergeneninformatie wordt benadrukt: klanten worden aangemoedigd telefonisch contact op te nemen met het bedrijf voor actuele allergeneninformatie voordat een bestelling geplaatst wordt. Betaling kan online via het platform of bij de deur/afhaallocatie. Bij levering kunnen bezorgkosten of een servicetoeslag van toepassing zijn en deze kosten worden vooraf vermeld op het platform. Voor afhalen geldt een afgesproken tijdstip waarop de klant aanwezig moet zijn. Er is een klachtenregeling via Takeaway.com, met verantwoordelijkheid bij het Bedrijf en een bemiddelende rol voor Takeaway.com. Fooi is mogelijk na bevestiging van betaling aan de koerier en kan niet worden gerestitueerd. De tekst beschrijft de samenwerking tussen Sushi GoGo en Takeaway.com en hoe bestellingen via het Platform worden verwerkt.