McDonald's

McDonald’s Nederland presenteert zich als een formule waarin management en franchisenemers samen optrekken. De meegeleverde tekst laat zien dat franchisenemers nauw betrokken zijn bij de lokale omgeving: lidmaatschap van ondernemers- en winkeliersverenigingen, opruimacties, werkgelegenheidsprojecten en sponsoring van lokale sportverenigingen. Veel franchisenemers zijn betrokken bij Ronald McDonald Huis en het Ronald McDonald Kinderfonds, wat de maatschappelijke kant van de keten onderstreept. Daarnaast benadrukt de tekst de groeistrategie: jaarlijks wordt ongeveer een vijftal nieuwe restaurants geopend en er wordt gezocht naar locaties die aan de eisen voldoen. Ook wordt duidelijk hoe het management is opgebouwd, met namen zoals Zoe Hamburger als Managing Director, Joost Elshof als Chief Restaurant Officer, Michael Peters als CFO en Dolly van den Akker als Impact Director. De tekst noemt samenwerking met leveranciers (onder andere FrieslandCampina) en de inzet voor klimaatdoelen en duurzame bedrijfsresultaten, in lijn met de 'Three-legged stool' van franchisenemers, leveranciers en hoofdkantoor. Voor gasten worden praktische opties genoemd zoals McDelivery en de McDonald’s App met deals en spaarmogelijkheden. Een opvallende noot is de openingstijd: vestigingen zijn nu geopend tot circa 02:00. Zo combineert McDonald’s een toegankelijke gastbeleving met maatschappelijke betrokkenheid en een intentie om duurzaam te groeien.