McDonald's

McDonald’s Nederland presenteert zich in de meegeleverde tekst als een grootschalig fastfoodbedrijf met een duidelijke focus op franchising en lokale betrokkenheid. De tekst schetst een organisatie waar franchisenemers een essentieel onderdeel vormen van de bedrijfsvoering: zij zijn actief betrokken bij de lokale omgeving, lid van ondernemersverenigingen, organiseren opruimacties en sponsoren lokale sportverenigingen, en velen zijn betrokken bij Ronald McDonald Huis. Daarnaast geeft de tekst aan dat McDonald’s voortdurend op zoek is naar nieuwe locaties en jaarlijks meerdere restaurants opent, wat de ambitie voor groei onderstreept. Op het gebied van management en cultuur wordt een beweging beschreven die draait om samenwerking tussen franchisenemers, leveranciers en het hoofdkantoor, samengevat als de ‘Three-legged stool’. Het managementteam – met namen zoals Zoe Hamburger, Jos van Kempen, Joost Elshof, Michael Peters en Dolly van den Akker – wordt voorgesteld als ervaren en gastgericht, met aandacht voor mensen, cultuur, duurzaamheid en operationele uitmuntendheid. Verder ligt de nadruk op maatschappelijke verantwoordelijkheid en communicatie, waaronder de samenwerking met Ronald McDonald Huis en partners zoals FrieslandCampina. Tot slot worden digitale opties genoemd: McDelivery en de McDonald’s app met deals en spaarmogelijkheden, die het gastencontact vergemakkelijken.