Santorini

Santorini is een Grieks restaurant in Groningen met een duidelijke focus op online bestellen en bezorgen. Uit de webtekst blijkt een vriendelijke promotie-omgeving: bij online bestellen krijgt men gratis frisdrank en er zijn aanbiedingen via de website of app, met extra korting via spaarpunten. Het bestelproces omvat online betaling en een bevestiging per e-mail. Daarnaast wordt een app aanbevolen voor Android om sneller te bestellen. De zaak zet in op loyaliteit: 1 punt per €10 en bij 10 punten €10 korting. Er wordt melding gemaakt van populaire gerechten en de mogelijkheid om direct te bestellen. Een aandachtspunt is de allergenen: de keuken gaat zorgvuldig om met voedselallergieën en intoleranties, maar kruisbesmetting kan nooit volledig worden uitgesloten; klanten worden verzocht om allergieën bij het plaatsen van de bestelling duidelijk door te geven. De webtekst schetst ook dat er geprobeerd wordt om bestellingen zo snel mogelijk te leveren en dat levering op zon- en feestdagen wat langer kan duren. Verder is er de mogelijkheid om te betalen met iDEAL. Tot slot wordt vermeld dat er acties zijn op maandag, dinsdag, donderdag en vrijdag. De toon van Santorini lijkt gericht op gemak, onbeperkte beschikbaarheid via online kanalen en klantgerichte aanbiedingen.