De Poort

De Poort is een cafetaria/snackbar die opereert via Takeaway.com. In de websitetekst staat de zaak benoemd als Cafetaria cafetaria 'De Poort'. Takeaway.com publiceert het aanbod namens bedrijven en regelt het bestel- en betaalproces en de levering of afhaal. Klanten plaatsen een bestelling via het platform en betalen online of bij de deur of op de afhaallocatie. Bij gastbestellingen kan de klant als gast doorgaan; de tekst noemt dan dat Lieferando een tijdelijke gastaccount aanmaakt die op het gebruikte apparaat blijft bestaan tot maximaal twaalf maanden. De overeenkomst komt tot stand zodra de klant de bestelling definitief maakt. Het bedrijf kan bestellingen annuleren als het aanbod niet meer beschikbaar is of bij onbereikbare contactgegevens; de klant kan via Takeaway.com geen annuleringen doorgeven. Klachten over de service kunnen via Takeaway.com of via het bedrijf worden ingediend; Takeaway.com treedt op als bemiddelaar. Bezorgen kan bezorgkosten en een servicetoeslag met zich meebrengen die vóór de bestelling op het platform worden getoond. Voor afhalen geldt: tijdig aanwezig zijn. Producten met een leeftijdsgrens vereisen identificatie; zonder identificatie kunnen deze producten niet geleverd worden en kunnen annuleringskosten gelden. Fooi aan de koerier kan na betaling via online betaalmethoden gegeven worden en is doorgaans niet terug te vorderen. Takeaway.com is een tussenpersoon en is niet verantwoordelijk voor de inhoud van het aanbod.