Cleopatra

Cleopatra is een restaurant dat zijn gerechten via een online bestelplatform aanbiedt. Klanten kunnen het menu bekijken en meteen online bestellen, zodat de maaltijd snel klaar is. Het platform fungeert als intermediair tussen de klant en Cleopatra en biedt verschillende bestelopties: levering aan huis, afhalen en zelfs de optie om ter plaatse te eten via dezelfde service. Betaling kan online plaatsvinden of bij aflevering/afhaallocatie, en fooi voor de koerier is optioneel via het platform. Een duidelijke procedure rondom bestelbevestiging en gastbestellingen wordt beschreven: klanten kunnen aannemen dat ook als ze zonder account bestellen, er een tijdelijke gastaccount wordt aangemaakt dat alleen toegankelijk is vanaf het gebruikte apparaat en voor maximaal twaalf maanden. Voor allergenen en ingrediënten geldt dat Cleopatra de bron is voor actuele informatie; klanten wordt aangeraden telefonisch contact op te nemen met het restaurant voor de meest recente allergeneninformatie voordat de bestelling wordt geplaatst. Bij bepaalde producten met leeftijdsgrens (zoals alcohol) kan identificatie vereist zijn en kunnen bestellingen in sommige gevallen worden geweigerd. Cleopatra maakt deel uit van een platform dat de bestelling en betaling verwerkt en fungeert als tussenpersoon tussen klant en restaurant.