McDonald's

McDonald’s Nederland is een toonaangevende fastfoodketen die zich richt op burgers. Het bedrijf werkt met een uitgebreid franchisemodel waarin franchisenemers centraal staan: zij leveren gastvrijheid, zijn nauw betrokken bij de lokale omgeving en nemen deel aan maatschappelijke initiatieven zoals sponsoring en vrijwilligerswerk. Veel franchisenemers dienen zelfs als bestuurslid bij Ronald McDonald Huis, wat hun betrokkenheid bij families met jonge zieken onderstreept. McDonald’s heeft bovendien een ambitie om jaarlijks meerdere nieuwe restaurants te openen en zoekt locaties die aan specifieke criteria voldoen. Het managementteam legt de focus op gastgerichtheid, samenwerking en duurzaamheid, met leiders die nadruk leggen op restaurantoperate­ties, people en cultuur. Het Three-legged stool-model (hoofdkantoor, leveranciers, franchising) vormt de basis van de organisatie. Daarnaast werkt McDonald’s Nederland samen met leveranciers zoals FrieslandCampina om klimaatdoelen te realiseren. Voor gasten biedt McDelivery en de McDonalds-app met deals en spaaracties. Iconische items zoals de Double Cheeseburger en de Big Mac komen regelmatig terug in het aanbod. Lokale locaties tonen openingstijden, bijvoorbeeld vroeg in de ochtend bij sommige winkels.