Pizzeria Palermo

Palermo Leiden is een Italiaans georiënteerde horecagelegenheid in Leiden, zoals blijkt uit de naam en de vermelding van Italiaanse keuken in de tekst. De webtekst benadrukt dat men het menu van Palermo Leiden online kan bekijken en via een platform kan bestellen, met opties voor levering aan huis of afhalen. De bestelling ontstaat wanneer de klant definitief betaalt en een bevestiging ontvangt; er is de mogelijkheid om als gast af te rekenen als een account niet vereist is. Fooi is optioneel en bedoeld voor de koerier, en kan na betaling niet worden teruggegeven. De tekst noemt ook dat producten met een leeftijdsgrens kunnen voorkomen en bij identificatie vragen om aan alle wettelijke vereisten te voldoen. Er is sprake van een tussenpersoon (het platform) dat het aanbod publiceert namens het bedrijf, maar het bedrijf is verantwoordelijk voor het aanbod en de uitvoering. Tevens worden informatie over levertijden, bezorg- en afhaallocaties, en kosten (zoals bezorgkosten en service toeslag) genoemd, die vooraf op het platform worden weergegeven. Tot slot worden de basisvoorwaarden en de relatie tussen klant, bedrijf en platform benoemd, met verwijzingen naar klachtenprocedures via het platform en het bedrijf.