De Chinese Muur

De Chinese Muur in Made presenteert zich als een Chinees restaurant met een focus op online bestellen en thuisbezorgd. De boodschap op de site benadrukt gemakkelijke online betaling en razendsnelle levering aan huis. Klanten kunnen ook een Android-app downloaden om sneller te bestellen. Er is een nieuwsbrief met unieke kortingen en acties, en via de site kunnen bezoekers direct hun favoriete gerechten bestellen. Na plaatsing ontvangt men een bevestiging per e-mail, waarbij vermeld wordt dat die soms in de spam belandt. Bij bestelling wordt gevraagd eventuele allergieën of intoleranties duidelijk te melden, omdat kruisbesmetting in de keuken nooit volledig kan worden uitgesloten. Het bestelproces bevat een optie om een actiecode in te voeren; kortingen kunnen direct van het bestelbedrag worden afgetrokken of een gratis product kan aan de winkelwagen worden toegevoegd. De site geeft aan dat er rekening wordt gehouden met drukte en dat levering op zon- en feestdagen langer kan duren. Ook moedigt men klanten aan om een beoordeling achter te laten na de bestelling, zodat men de volgende keer nog beter kan inspelen op de wensen.