Ishi

Bij Ishi in Schiedam draait het om het bestellen van Japans eten via een online platform: sushi en poke bowls met een bubble tea-optie. De formule is gericht op gemak en snelheid: online bestellen, eenvoudig betalen en razendsnelle levering aan huis. De site promoot extra’s zoals een Android-app en een nieuwsbrief met unieke kortingen, zodat klanten sneller kunnen bestellen en profiteren van acties. Daarnaast worden de populairste gerechten direct zichtbaar gemaakt en kan de bestelling eenvoudig worden geplaatst. Na het plaatsen ontvangt men een bevestiging per e-mail; bij afwezigheid van de bevestiging wordt geadviseerd contact op te nemen. Allergie en intolerantie krijgen speciale aandacht: de keuken gaat zorgvuldig om met allergenen, maar kruisbesmetting kan nooit volledig uitgesloten worden; klanten worden verzocht allergieën duidelijk te vermelden bij het bestellen. Levering is afhankelijk van postcode: er gelden minimum bestelbedragen en leveringskosten per gebied, met mogelijk verschillende tijden en speciale openingstijden tijdens feestdagen; ook op zon- en feestdagen kan levering langer duren. Betaling gebeurt betrouwbaar via iDEAL; klanten worden aangemoedigd om beoordelingen achter te laten over de producten en dienstverlening. Tot slot wordt er continu gecommuniceerd via website en app over nieuwe acties en aanbiedingen.