Lucky Hill

Lucky Hill is een fast-food horecazaak die zich profileert met online snacks en meer. Gasten kunnen gemakkelijk online bestellen en betalen en kiezen voor direct afhalen. Het concept draait om snelheid en gemak, met een loyaliteitsprogramma waarbij elke bestelling 1 spaarpunt oplevert en bij 10 punten een korting. Er is een Android-app om sneller te bestellen. De zaak biedt ook bezorging in diverse postcodes, met verschillende minimumbestelbedragen en bezorgkosten; op zon- en feestdagen kan de levering soms langer duren. Bij elke bestelling ontvangt de klant een bevestiging per e-mail; achteraf kan men via een uitnodiging in de mail een review achterlaten. Er is aandacht voor voedselallergieën: hoewel de keuken voorzichtig omgaat met allergenen, kan kruisbesmetting nooit volledig worden uitgesloten; klanten worden verzocht hun allergieën of intoleranties bij bestelling te melden. Betalen kan online, onder andere via iDEAL. Naast bestellen en betalen via online systemen is er de mogelijkheid om kortingscodes te gebruiken tijdens het bestelproces. De mededeling over de status van de website geeft aan dat de site op dit moment gesloten is, wat een tijdelijke situatie kan zijn. Al met al biedt Lucky Hill snelle service en een hands-on, onlinegerichte beleving voor snacks en meer.