The Sushi Company

The Sushi Company is een sushi-restaurant met een sterke focus op online bestellen en thuisbezorgen. Bestellingen kunnen eenvoudig via de website geplaatst worden en online betaald worden, bijvoorbeeld met iDEAL. Het concept streeft naar snelle levering en laat weten dat leveringsvoorwaarden (minimumbestelling en bezorgkosten) per gebied variëren; sommige gebieden kennen hogere kosten of hebben tijdelijk geen bezorging. Na het plaatsen van een bestelling ontvang je een bevestiging per e-mail (die soms in SPAM terecht kan komen). Er wordt expliciet gewerkt aan voedselveiligheid met aandacht voor voedselallergieën en intoleranties; kruisbesmetting in de keuken kan nooit volledig uitgesloten worden en klanten wordt verzocht allergieën bij de bestelling te vermelden. Naast levering is er een app beschikbaar voor Android en iOS en kan men zich aanmelden voor de nieuwsbrief voor unieke kortingen en acties. Het bestelproces biedt kortingscodes zodat korting direct wordt verrekend of een gratis product aan de winkelwagen wordt toegevoegd. Na levering volgt meestal een uitnodiging om een beoordeling achter te laten; recensies en feedback worden genoemd als leerpunt. De zaak profileert zich als snel, handig en gericht op sushi, met bezorgtijden die per dag kunnen variëren en meerdere leveringszones in de regio.